Fraktpolicy

1. Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån Nordic Budo lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos Nordic Budo. Risken för produkten övergår på kunden vid mottagandet av produkten.

3.2 Nordic Budo ombesörjer på begäran för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt efter överenskommelse med kunden. Om Nordic Budo ombesörjer transport skall kunden ersätta Nordic Budo utgifter i samband med transporten om annat inte överenskommits.

3.3 I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift på 295 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av broderade produkter.

3.4 I de fall där försändelsen är en broderad (kundunik) produkt förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer förbehåller sig Nordic Budo att ta ut en avgift på 500:- SEK inkl. moms, detta för att täcka produktionkostnader.

3.5 Blir din produkt/försändelse skadad i transporten ber vi dig att anmäla händelsen till Kundservice via e-post (info@nordicbudo.se). Dolda transportskador ber vi dig anmäla inom 7 dagar från mottagandet. Synliga transportskador rekommenderar vi dig att anmäla så snart som möjligt från mottagandet. Senast behöver felet anmälas inom rimlig tid som är 2 månader från mottagandet. Föreligger speciella omständigheter kan det anmälas senare. Underlåtelse att följa dessa riktlinjer kan resultera i att kostnaden för produkten inte ersätts av Nordic Budo AB.

4.1 Kunden får genom skriftligt meddelande till Nordic Budo häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leverans-försening som beror på Nordic Budo eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar. Nordic Budo åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar.